Layanan Standar

PILIHAN WAKTU

• Secepatnya
• Dijadwalkan
• Seharian (Hanya untuk Fuso)

ARMADA 

• Tronton
• Fuso

Jika Anda tidak melihat pilihan kendaraan Anda di atas, klik link di bawah:

• Truk Kecil
• Truk Sedang

LAYANAN

Saat Anda memesan salah satu armada di atas, harga sudah mencakup layanan berikut:

• Pengemudi
• Truk
• Bensin
• Waktu tunggu hingga 9 jam
  

Khusus untuk Pemesanan Seharian dengan Fuso, harga sudah mencakup layanan berikut:

• Pengemudi
• Truk
• Bensin

• Parkir dan biaya tol hingga Rp 100.000/pemesanan (melebihi jumlah ini maka biaya pengemudi berhak diganti)

WAKTU TUNGGU TAMBAHAN

Jika pengemudi menunggu lebih dari 9 jam selama pemesanan (termasuk semua proses muat dan pemberhentian), Anda akan dikenakan biaya waktu tunggu tambahan. Lihat jadwal di bawah.

Untuk pelanggan Akun Bisnis, biaya dihitung oleh lacak data aplikasi secara otomatis. Biaya tunggu tambahan akan muncul di ringkasan harga akhir pemesanan pada riwayat pemesanan dan dalam invoice Anda. Invoice akan dikirimkan per 2 minggu.

Untuk pelanggan lainnya, silahkan bayar waktu tunggu tambahan langsung ke pengemudi Anda secara tunai. Jika ada pertanyaan mengenai perhitungan waktu tunggu tambahan, silahkan live chat dengan CS 24/7 kami.

Jadwal Waktu Tunggu Tambahan

Untuk waktu tunggu lebih dari 9 jam selama pemesanan, biaya dikenakan sebesar Rp 40.000 per 30 menit.

Metodologi Waktu Tunggu Tambahan

Waktu tunggu dihitung mulai saat pengemudi tiba di lokasi dan berakhir ketika tanda tangan pelanggan diunggah di aplikasi yang mengkonfirmasi penyelesaian pemuatan atau pembongkaran. Total waktu tunggu untuk pemesanan adalah jumlah dari waktu tunggu di setiap lokasi.

Untuk lokasi penjemputan, kami tidak menghitung waktu tunggu ketika pengemudi datang lebih awal. Waktu tunggu mulai dihitung pada waktu penjemputan yang dijadwalkan atau ketika pengemudi tiba di lokasi penjemputan, tergantung yang tiba kemudian.

Klik DI SINI untuk mengetahui kebijakan waktu tunggu rute harga tetap.

DISKON WAKTU TUNGGU SEMALAMAN

• Waktu tunggu semalaman dimulai dari pukul 19.00-07.00.

• Penerapan diskon 50% untuk waktu tunggu selagi periode waktu tunggu semalaman.

BIAYA PENGGANTIAN

Pengemudi harus minta persetujuan Anda sebelum melakukan klaim biaya berikut (struk asli atau foto valid dibutuhkan):

• Biaya tol dari lokasi jemput ke lokasi akhir
  

• Biaya parkir di lokasi jemput atau lokasi lainnya

Catatan: biaya tol ke lokasi penjemputan adalah tanggung jawab pengemudi.

Untuk Pelanggan Akun Bisnis, biaya penggantian ditampilkan di aplikasi. Tidak perlu bayar tunai.