Saran Customer Komplain JNE, J&T, Wahana,Tiki (Untuk 2024)

Kami memahami keluhan terkait barang dan pengiriman. Artikel ini memberikan tips cara menyampaikan komplain untuk masalah tak terduga pada pengiriman. Memberikan manfaat dari kendala pengiriman kepada penyedia layanan dapat menghindari kendala melalui saluran komunikasi yang baik. Khususnya untuk untuk customer JNE, J&T, Tiki, Wahana, dan Deliveree.

CEK ONGKIR DELIVEREEWhats App 24/7

Bagaimana Cara Komplain JNE?

Melalui tim support customer JNE dan staf CS JNE yang terlatih untuk membantu Anda. Pastikan Anda, sebagai customer JNE Cargo menyertakan foto tanda terima pelacakan Anda dalam komunikasi Anda tentang komplain JNE ke customer service JNE. Kantor pusat mereka berlokasi di Jakarta Barat di alamat dibawah ini. Untuk mengatasi masalah atau keluhan komplain JNE, kami saran Anda sebagai customer JNE menghubungi hotline kontak JNE layanan pelanggan CS JNE 24/7 mereka atau email JNE melalui kontak JNE yang tercantum dibawah ini.

Sebagai info tambahan, Anda juga bisa hubungi CS JNE untuk lacak resi dan cek tarif JNE Anda, atau cara praktisnya adalah menggunakan fitur cek resi dan kalkulator instan di situs mereka. 

Bagaimana Cara Komplain TIKI?

TIKI memungkinkan customer TIKI untuk menelepon hotline CS, mengirim email, atau bahkan mengirimkan tiket langsung ke sistem mereka dari situs web TIKI. Saran kami, customer dapat menghubungi mereka dari 07:00 AM hingga 20:00 PM setiap hari dalam seminggu termasuk weekend.

.
Sebelum menggunakan jasa TIKI, mungkin Anda perlu mengetahui perbandingan Wahana dan TIKI baik dari segi biaya, layanan maupun testimoni pelanggan.

Bagaimana Cara Komplain J&T?

Komplain J&T biasanya berputar pada soal keterlambatan pengiriman ataupun salah informasi pada resi yang diterima konsumen. Demikian juga saat Anda menghubungi mereka untuk masalah komplain J&T, saran pastikan Anda memiliki tanda terima pelacakan di tangan. Kantor pusat J&T berlokasi di Jakarta Utara. Untuk menghubungi mereka mengenai info promo ongkir JNE J&T, keluhan atau komplain J&T lainnya, kami sarankan customer menghubungi hotline pelanggan 24/7 mereka di nomor mereka atau email J&T seperti di bawah ini.

.
J&T adalah salah satu inovator yang paling cepat berkembang di Indonesia di layanan kurir. Untuk pengiriman kargo pun, mereka memiliki jenis layanan khusus yaitu J&T Cargo.

Bagaimana Cara Komplain Wahana?

Anda memiliki dua opsi untuk mengajukan komplain Wahana, yaitu melalui email di customer.service@wahana.com atau chat langsung dari situs web mereka. Saran untuk Anda pastikan melakukan ini di jam kerja Wahana yaitu Senin sampai Jumat jam 8 AM sampai jam 8 PM dan hari Sabtu dari jam 9 AM sampai jam 6 PM. Anda kami beri saran untuk menunjukkan resi nomor Anda untuk melakukan komplain Wahana di Web Chat mereka. Situs web Wahana mudah dinavigasi dan digunakan.

Bagaimana Cara Komplain Deliveree?

Di Deliveree Anda dapat hubungi 24/7 untuk mengajukan komplain. Hal ini dilakukan menggunakan fitur live chat Deliveree dari aplikasi atau situs web kami. Saran terbaik untuk mengajukan keluhan atau melaporkan masalah adalah dengan memiliki nomor ID pemesanan Anda, kemudian buka aplikasi Anda dan cari logo operator di sudut kanan atas. Deliveree umumnya cukup cepat dan merespons chat langsung customer dalam 1-2 menit. Jika Anda lebih suka menelepon mereka, saran kami Anda juga dapat mencari nomor mereka menggunakan Google atau langsung hubungi di bawah ini.

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Bagaimana Anda Komplain J&T dan perusahaan pengiriman paket lainnya seperti Tiki dan JNE?

🔊 Layanan pelanggan J&T terlatih dan berpengalaman dalam menanggapi pertanyaan pelanggan. Untuk menyampaikan keluhan Anda, ada 3 cara yang bisa Anda lakukan. Pertama, Anda dapat mengirim email kepada mereka di alamat layanan pelanggan yang disediakan di situs web mereka dan mengharapkan jawaban dalam 24 jam. Kedua, Anda dapat menghubungi hotline mereka yang biasanya memiliki waktu tunggu singkat hanya beberapa menit. Terakhir, Anda dapat mengunjungi salah satu dari 5.000 cabang mereka yang tersebar di seluruh Indonesia yang umumnya memiliki jam kerja standar Senin hingga Sabtu. Untuk perusahaan kilat berkualitas lainnya yang beroperasi di Indonesia, Anda dapat mengirimkan komplain Tiki Anda dengan cara yang sama. Saat mengirimkan komplain JNE Anda, kami sarankan Anda mencoba layanan live chat baru mereka yang akan segera tersedia dari situs web mereka.

Bagaimana Anda Komplain Wahana dan perusahaan angkutan truk lainnya?

🔊 Wahana mudah dijangkau menggunakan email layanan pelanggan mereka yang disediakan di situs web mereka. Untuk pertanyaan sensitif waktu, kami sarankan Anda mencoba aplikasi obrolan langsung mereka yang tersedia untuk dimuat di situs web mereka selama jam kerja 08:00-20:00 Senin sampai Jumat dan 09:00-18:00 pada hari Sabtu. Saat mengajukan keluhan, ingatlah untuk memiliki detail dan materi pendukung sebanyak mungkin termasuk tangkapan layar dan bahkan rekaman. Ini akan membantu agen CS membuat keputusan cepat dan meneruskan kasus Anda ke pihak yang berwenang di perusahaan. Keluhan yang tidak jelas tanpa perincian atau bukti pendukung bisa menjadi sulit bagi tim CS untuk diproses.

Bagaimana cara paling efisien untuk menghubungi customer service JNE?

🔊 JNE menyediakan 3 saluran pengaduan utama bagi pelanggannya, yaitu panggilan, email JNE dan live chat dengan perwakilan customer service JNE layanan pelanggan mereka. Tim layanan pelanggan mereka akan dapat membantu Anda dengan segala jenis keluhan dan akan memberi Anda solusi terbaik. Anda mungkin bertanya tentang keterlambatan pengiriman, barang rusak, barang hilang, dll. Obrolan langsung mereka tersedia 24/7, meskipun panggilan dan email mungkin ditanggapi oleh mereka hanya pada jam kerja. Anda mungkin harus menunggu beberapa hari sampai tim mereka menanggapi email JNE Anda dan mengatasi masalah tersebut. Dalam hal ini, Anda dapat mempertimbangkan panggilan dan obrolan langsung untuk mendapatkan jawaban langsung atas keluhan Anda.