ส่งของพัสดุเก็บเงินปลายทาง COD เพิ่มยอดขายได้อย่างไร

เมื่อเทคโนโลยีมีความก้าวหน้ามากขึ้น ผู้คนจึงสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจากทั่วทุกมุมโลกได้อย่างง่ายดาย สะดวก และรวดเร็วผ่านหลายช่องทาง ทั้งสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแล็ปท็อป และเกิดเป็นไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ มากมาย รวมถึงการซื้อ-ขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์

การซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้น และเกิดเป็นการแข่งขันที่ดุเดือดเข้มข้น นอกจากโปรโมชั่นและราคาที่แข่งขันได้จะช่วยเรียกความสนใจจากลูกค้า อีกปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้า นั่นคือความน่าเชื่อถือของผู้ขาย โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางและธุรกิจขนาดเล็ก ยิ่งถ้าเป็นร้านค้าออนไลน์ที่เพิ่งเปิดได้ไม่นานด้วยแล้ว ลูกค้าอาจไม่มั่นใจในคุณภาพของสินค้าและการจัดส่งสินค้าได้ นอกจากโปรโมชั่น การรับประกันสินค้า การติดต่อสื่อสารที่สะดวกรวดเร็วแล้ว ธุรกิจยังต้องการกลยุทธ์ดีๆ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้กับลูกค้า กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพกลยุทธ์หนึ่ง คือ บริการส่งของเก็บเงินปลายทาง หรือ COD

COD คืออะไร

บริการส่งของเก็บเงินปลายทาง หรือ Cash on Delivery คือบริการจัดส่งสินค้าหรือพัสดุที่ลูกค้าจะชำระเงินเมื่อสินค้าจัดส่งถึงมือเท่านั้น จึงช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้เป็นอย่างดี

บริการส่งของเก็บเงินปลายทางดีอย่างไร

เป็นหลักประกันว่าชำระเงินแล้วจะได้สินค้าแน่นอน

แม้การซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์จะมีข้อดีมากมาย แต่เหรียญย่อมมีสองด้าน ช่องทางออนไลน์ได้เปิดโอกาสให้มิจฉาชีพทำการหลอกลวงผู้บริโภคได้ง่ายๆ ดังที่เห็นจากข่าวและกระทู้เตือนภัยในอินเทอร์เน็ตมากมาย ทั้งกรณีที่สั่งซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับของ ได้รับของแต่ไม่ตรงตามที่สั่ง หรือสินค้ามีความเสียหาย ปัญหาเหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคบางส่วนเกิดความกังวลใจเมื่อต้องซื้อสินค้าออนไลน์ เพราะเกรงว่าจะโดนหลอกเหมือนคนอื่นๆ ในเมื่อผู้ขายต้องการยอดเงิน และผู้ซื้อต้องการสินค้า การส่งของแบบเก็บเงินปลายทางจึงเปรียบเสมือนการยื่นหมูยื่นแมว ซึ่งลูกค้าจะมั่นใจแน่นอนว่าได้รับของ ได้เห็นของก่อนแล้วค่อยจ่ายเงิน ส่วนผู้ขายก็สบายใจว่าปิดการขายได้แน่นอน

สะดวก ลดขั้นตอนการโอน

อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มผู้ซื้อที่ไม่ได้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง บริการส่งของเก็บเงินปลายทาง ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ซื้อสินค้าด้วยการช่วยประหยัดเวลา ไม่ต้องเดินทางไปโอนเงินที่ตู้ ATM แถมยังไม่มีค่าธรรมเนียมการโอน ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายกว่าหลายเท่าตัว

เพิ่มความน่าเชื่อถือให้ร้านค้า และเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า

การส่งของเก็บเงินปลายทางจะช่วยให้ผู้ขายหรือเจ้าของธุรกิจออนไลน์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น เนื่องจากทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนได้ซื้อสินค้าผ่านหน้าร้านจริงๆ ได้ของจริงๆ ช่วยลดความเสี่ยงในการซื้อสินค้าออนไลน์ให้กับลูกค้าและเพิ่มความมั่นใจว่าได้รับสินค้าแน่นอน ไม่ใช่เพียงเลขแทร็กกิ้งหลังโอนเงินเท่านั้น  ทำให้ลูกค้ากล้าตัดสินใจที่จะซื้อสินค้ากับธุรกิจของคุณ

COD ทำงานอย่างไร 

บริการส่งของเก็บเงินปลายทางเป็นรูปแบบการชำระเงินที่สะดวกมากรูปแบบหนึ่ง ที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจในการเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าได้ง่ายขึ้น โดยมีขั้นตอนง่ายๆเพียง 5 ขั้นตอนดังนี้

1ลูกค้าสั่งซื้อสินค้า

2ลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินด้วยบริการส่งของเก็บเงินปลายทาง (COD)

3ร้านค้าจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า โดยลูกค้ายังไม่ต้องชำระเงิน

4ลูกค้าได้รับสินค้าและตรวจสอบความเรียบร้อย ก่อนชำระเงินให้กับผู้ให้บริการขนส่ง

5ผู้ให้บริการขนส่งโอนเงินค่าสินค้าให้กับร้านค้า 

ทำไมต้องส่งของเก็บเงินปลายทางกับ Deliveree

• สะดวกและใช้ง่ายผ่านแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือเว็บไซต์
• จองรถได้ตลอด 24 ช.ม. ล่วงหน้าได้ถึง 14 วัน
• มีรถทุกประเภท รองรับพัสดุทุกขนาดและน้ำหนัก
• รับ-ส่งสินค้าถึงหน้าบ้านหรือหน้าร้านคุณ
• ราคาโปร่งใส คิดค่าบริการตามจริง
• ตรวจสอบค่าบริการได้ทันที
• มีระบบติดตามสินค้า
• ส่งของด่วนได้ทันที ทุกเวลา ถึงมือผู้รับรวดเร็วภายใน 3 ชม. ในพื้นที่กรุงเทพฯ ปริมณฑล ฉะเชิงเทรา ชลบุรี นครนายก ปราจีนบุรี สระบุรี ระยอง และอยุธยา

Deliveree มีประสบการณ์ให้บริการจัดการโลจิสติกส์ ดูแลการส่งของให้กับบริการออนไลน์ใน 3 ประเทศใหญ่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ ประเทศไทย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ เราทราบดีว่าการซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์เติบโตรวดเร็ว เพราะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคในหลายๆ ประการ เช่น สะดวก มีบริการรับส่งของด่วน ทำให้ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง เลือกซื้อสินค้าบริการได้หลากหลายและทำได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนี้ ช่องทางออนไลน์ยังอำนวยความสะดวกให้ผู้ขายหรือผู้ประกอบธุรกิจได้มากเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงลูกค้าที่ง่ายกว่าเดิม การประหยัดต้นทุน ไม่ต้องมีหน้าร้าน ลดต้นทุนด้านการจ้างพนักงานและการตกแต่งร้าน และโอกาสในการขายสินค้าและบริการได้โดยไม่จำกัดสถานที่และเวลา

ดาวน์โหลดและใช้งาน Deliveree ได้ผ่านระบบ iOS และ Android หรือใช้งานผ่านเว็บไซต์ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 02-105-4400 Live Chat ผ่านแอป หรืออีเมล support.th@deliveree.com ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 5:00 – 22:00 น.

คําถามที่พบบ่อย (FAQ)

ใช้บริการ COD อย่างไรได้บ้าง

ปัจจุบัน บริการส่งของแบบเก็บเงินค่าสินค้าปลายทาง หรือ COD มีให้บริการแพร่หลายมากขึ้น เพื่อรองรับการซื้อ-ขายสินค้าออนไลน์ ผู้ให้บริการส่งพัสดุชั้นนำ เช่น ไปรษณีย์ไทย Kerry Express SCG Express และ Flash Express ล้วนมีให้บริการ COD สำหรับการส่งพัสดุขนาดเล็ก โดยผู้ใช้บริการต้องขอเปิดใช้บริการ COD ก่อน พร้อมแจ้งบัญชีธนาคารเพื่อรับโอนเงิน COD สำหรับการส่งสินค้าแบบด่วนหรือ on-demend แอป Deliveree ก็มีให้บริการ COD สำหรับลูกค้าธุรกิจและร้านค้าออนไลน์เช่นกัน ให้ร้านค้าสามารถส่งสินค้าด่วนให้ลูกค้าพร้อมเก็บเงินปลายทางได้อย่างสะดวกผ่านแอปพลิเคชัน

COD มีค่าบริการเท่าไหร่

ค่าบริการหรือค่าธรรมเนียม COD มักคิดเป็นสัดส่วนของยอดเงิน COD ที่เรียกเก็บ เช่น ไปรษณีย์ไทย และ Kerry Express คิดค่าบริการอยู่ที่ 3% ของยอดเงิน เช่น ถ้ายอดเก็บเงิน COD อยู่ที่ 3,000 บาท ค่าบริการ COD 3% จะอยู่ที่ 90 บาท ส่วน Deliveree คิดค่าบริการที่ 0.2% ของยอดเงิน (ค่าบริการขั้นต่ำอยู่ที่ 50 บาท)

เก็บเงินค่าสินค้าผ่านบริการ COD ได้เท่าไหร่

ผู้ให้บริการส่งพัสดุส่วนใหญ่มักจำกัดยอดการเก็บเงินค่าสินค้าหรือ COD สูงสุดอยู่ระหว่าง 5,000 ถึง 30,000 บาท ส่วน Deliveree รับเก็บเงิน COD ได้สูงสุดถึง 50,000 บาท เพื่อรองรับการขนส่งสินค้าที่มีมูลค่าสูงหรือสินค้าชิ้นใหญ่ เช่น เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์กีฬา และแก็ดแจ็ตต่างๆ